近年来，乐山房地产行业呈高速发展。房地产行业新情况和新问题也是不断的涌现，加上相关法规、制度相对滞后和缺失，监督手段和方式不够灵活，导致乐山房地产领域矛盾相对集中，非理性诉求行为呈发展态势，影响了社会和谐发展。

如何正规新形势下房地产业发展过程中出现的问题、如何正确引导购房消费需求、如何积极推动名众、企业和政府间诚信建设、如何更好地维护社会公平正义，已成为大家关注的焦点。近期乐山楼盘“爱丁堡”、“棕榈湾”、“观景文府”等楼盘折射的问题，或许值得思考...

矛盾集中环节：广告宣传与实际不符和、签定购房合同陷阱多、设计建造方面存在缺陷、售后服务不到位

广告宣传与实际不符和，乐山某些楼盘在没有取得销售资格的前提下，就对外虚假宣传何时开盘，虚拟公布排号进程，制造抢购等热销氛围来误导消费者。在宣传中故意夸大楼盘位置优势、绿化环境。对没有列入规划的交通、商业、文化教育及其他市政配套设施等，在宣传中也涉及。还有些楼盘承诺能够为购房者办理升学、就业、带来高额投资回报以及变相售后包租等虚假承诺。只要能吸引客户买房，全然不顾承诺能否实现，人为设置矛盾。

签定购房合同陷阱多，乐山某些楼盘为了吸引客户买房，不事先了解客户实际购买情况和贷款资格，对房屋销售相关政策理解不透彻，造成购房者签订购房合同后，因办不了银行贷款等情况，不能正常履行购房协议约定，承担赔偿责任，让购房者一位损失。还有一些开发商对消费者设置霸王条款，严重侵害了消费者的权益，如在违约条款中，往往会提高购房者违约责任，降低出卖人违约责任，明显丧失公平、合理。某开发企业在没有取得预售资格证的情况下，非法骗取消费者房屋认购金。

设计建造方面存在缺陷，在设计和建造方面某些楼盘缺乏人性化考虑，主要是楼梯间位置进出不便，电梯容量较小和承重能力不足水、电、气 设计和安装上存在设计不合理，容易引发安全隐患。施工方面也存在偷工减料，小区绿化景观与规划设计不符合。

售后服务矛盾凸显，有些楼盘的销售人员职业道德水平较低，售前和售后根本是两样。房屋销售前服务热情，卖完房子不理不问，不愿帮客户处理关于公积金、税收、办证等其他咨询问题。开发商不愿为客户办理允许变更、注销等业务。有小部分销售人员甚至对符合条件办理变更、注销业务的客户，私下违规收取费用。还有一些逾期交房的开发企业，不愿意支付违约金补偿消费者。另外，还有一些物业服务上的纠纷也引发一系列的矛盾。