疫情之下，乐山房产经纪行业的危与机

自春节假期开始，伴随全国疫情防控形势的发展，房产经纪行业的歇业期一延再延，难得休息的中介人却无法因为假期的延长而感到喜悦，尤其作为中介企业的管理者们，面对接近停摆的交易市场，收入减少与门店租金人工成本等刚性支出的矛盾激化，也不得不开始考虑自身企业的现金流压力。而与此同时，自媒体们也抓住话题，仅凭毫无依据的推测，就唱衰中小企业，恣意预言房地产市场的走势，此类博取眼球的文章无疑更加重了中介人们内心的忧虑。

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诚然，此次疫情确实对乐山房产经纪行业有一定冲击，售楼部延迟复工、小区实行封闭管理、中介门店延期开业，诸多因素使得乐山各家中介公司只得放缓了前进的脚步。不仅于此，春节假期原本就是行业人员流失的高峰期，停工期间，人员流失的预期加剧，也成为了各家公司要纳入考虑的一个问题。

除了因为企业现金流以及人员流失所带来的焦虑，疫情期间，乐山部分开发商在售楼部无法营业的情况下，纷纷推出了网上售楼部，通过APP可以看房、认购，希望通过这段时间加速房地产的网上交易生态。疫情过后，面对线上的渠道开发，乐山房地产市场传统的线下中介分销渠道是否会遭遇“洗牌”，答案也不得而知。

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但是，抛开局限，除了房地产业，餐饮、旅游、实体零售业等，都受到了一定影响，换言之，目前各行各业都正处于一种“慢”状态，所以理性从容，积极面对，才是应有的心态。

而对于乐山房产经纪行业来说，从2月26日0时起，四川省疫情防控应急响应级别由突发公共卫生事件一级响应调整为二级响应，这意味着四川省内的新冠疫情得到了有效控制，老百姓的生产生活秩序也会随之逐步恢复。乐山众多中介公司，也终于在2月底，基本迎来了全面复工。但长达一个月多月的停工，使得乐山房地产经纪行业几乎进入了冰冻期，复工之初，如何因势利导快速破冰，是行业恢复生机的关键。 

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疫情之下，面对行业的“危”与“机”，乐山房产中介公司可以做些什么呢？

1、 提升服务品质：当下疫情只是有所缓解，警报还没有解除，对于客户来说，经纪人自身的防疫措施，中介在门店5S基础上是否做好了店面和接送车辆的消毒，都成为了新的要素。针对看房不便的情况，还可以为客户提供房型图片、视频讲解等在线看房服务，让客户足不出户就能做初步遴选。中介门店通过这类短期的服务升级，一则保障已有客户不会流失，二则还可以吸引摇摆不定的购房客户。

2、 重视租赁业务：伴随外来务工人员的返程，不管是否复工或找到工作，租房需求都是存在的。虽然普通租赁业务看似收入小，但是积少成多，不仅可以抵御市场风险，还有两大好处：一是培养新人，员工需要了解房源、客源、匹配、约看、带看、谈判、签约，虽然不像二手房买卖在贷款和过户上手续那么繁琐，但也是全程服务，非常适合新人；二是养住人，当下的情况，让一部分购房客户对市场持观望态度，乐山二手房买卖交易短期内不太可能恢复到正常水平。疫情结束的时间尚不明朗，只关注售房业务会让一些刚入行不久的经纪人遭遇被动淘汰，而新人的流失对于公司来说无疑是资金成本和人力成本的双重损失。重视业务量稳定的租赁市场，在市场放缓期间，可以让新人循序渐进的成长，真正成为公司未来壮大的基石。

3、 主动联系业主：疫情期间，购房售房的需求并没有消失，只是转变了途径。线上平台的影响力更加显著，互动的场景从线下转移到了线上，有出租出售需求的业主，很可能将自己的房源信息发布到了线上平台，这就需要经纪人通过筛选信息主动联系业主，来保持门店掌握的房源信息更新。而考虑到疫情期间，部分中小企业会面临的资金流动问题，很多企业主可能需要通过售卖之前的不动产投资来变现，经纪人可以根据业主的情况，判断有没有急卖、降价的优质房源出现，主动跟进。

4、 活用互联网平台：随着互联网+在各行各业影响的深入，乐山房产经纪行业从线下往线上转移也会是将来行业发展的趋势之一，包括房乐山网在内的诸多房产门户网站，都在致力打造互联网+房地产的新行业模式，利用互联网能够持续释放声音的优势，来提高营销和成交的效率。但因为当下的房产交易仍有太多线下作业，线上平台是否完全取代线下还需考量，所以目前无论是开发商还是线上平台推出的在线服务，更多的作用是推广和配合。而作为经纪人来说，也不要因此轻视这个市场热点，针对用户习惯可能改变的契机，可以选择合理运用大流量线上平台发布房源信息，以及通过正当大热的短视频和直播平台来接触有观望态度的购房客户，以此来增加客户黏性。

5、 在市场发出积极的声音：自2月下旬乐山各大售楼部及中介公司开始陆续复工至今，确实有部分开发商推出了加速去库存的新房促销行为，乐山二手房市场上，客户方的议价权也有所上升，但房价并未大跌。而这些利好消息以及开发商大量优惠促销手段的宣传，除了通过房地产媒体来传达给市场，作为线下渠道中与客户接触最密切的房产中介也是不能低估的能量。将信心传递给市场，配合线上营销，可以鼓励消费者更快实现因为疫情所搁置的置业计划。

乌云之下，有人惶惶然不知所措，亦有人守住机会暗暗发力。暴风骤雨总有时，守得云开见月明，希望以上小编的个人观点能为乐山房产经纪行业的从业者们提供一些新的思路，共同迎接春天的到来。