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《安家》:愿你不要遇到房似锦这样的房产中介

发布时间:2020-03-04 来源:Dora 发布者:Dora
 
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最近职场剧《安家》的热播,让房产中介这个职业频频登上热搜,随着剧情的不断推进,剧中勤恳乐观的“安家天团”,也让观众对房产经纪行业的印象有了很大改观。尤其是当中由孙俪所饰演的女主角房似锦,凭借其精明干练的职场精英形象,以及雷霆铁血的管理手腕,自剧集开播以来,就一直是大众热议的话题。

安家天团

这么好的行业剧,小编怎么能不在朋友圈安利呢?然而一个在乐山房产中介有着多年从业经验的朋友老胡却是通过留言向小编倒起了苦水,“千万不要让客户认为现在的中介都像房似锦一样”,这样一句话顿时让我有了兴趣,难道现在的房产经纪人不愿意做这种专业的销售精英吗?在真正的中介从业者眼里,房似锦是不是一个合格的房产中介呢?

没有我卖不出去的房子

“没有我卖不出去的房子”

这句霸气外露的台词正是房似锦的口头禅,她是这么说的,也确是这么做的。作为空降静宜门店的新店长,刚上任就要面对老油条丢给她的两大难题,一个是看了半年房迟迟没能下定决心的客户宫蓓蓓,还有一套十余年没能卖掉的跑道房。但是我们的房店长不仅将跑道房成功卖给了宫蓓蓓,还”顺手”将宫蓓蓓手里的一居室卖给了王子健维护了一年的客户严叔。

连环交易

这场连环交易的剧情,看似展现了房似锦机敏聪慧的销售手段和她在门店管理中的杀伐决断,而实际上,在专业房产经纪人的眼里,她其中的一些做法,正是真实反映出外界对房产中介行业的刻板印象,剧中的“销售技巧”不光早已被行业所摒弃,甚至是现今中介人所不齿的行为

1、 窥探客户隐私,持续骚扰客户

客户宫蓓蓓为了避免被骚扰,在看房时留了假名。而房似锦在连打了十多个电话联系不上客户时,却还是通过自己的办法,找到宫蓓蓓上班的医院,成功堵到了这个失联的客户。

就给我一分钟时间

诚然,房似锦的那句“就给我一分钟时间”是众多中介人的心里话,但是实际工作中,为了避免给客户造成困扰,夺命连环call这种骚扰行为是绝大多数中介公司明文禁止的。了解客户的背景、爱好等信息固然对匹配到符合客户心意的房屋有很大帮助,但是如果在交谈中,客户对这些隐私有所避讳,经纪人自然懂得谨守分寸绝不僭越。

2、利用假电话、假客户来逼定

房似锦为了让卖包子的严叔尽快买下宫蓓蓓的一居室,在带严叔严婶看房时,拉了一帮三姑六婆来假装其他客户,制造房源热门抢手的假象。诸如此类通过假电话假客户,来让客户尽快下定决心的“小聪明”,随着中介行业的逐渐正规化,早已统统被现代中介人丢进了历史的角落。

假客户逼定

真正当客户遇到了心仪的房屋,却因为有所顾虑而犹豫不决时,我们除了向他强调每套房屋的独特性和稀缺性,来帮他下定购买的决心;更多的是依靠经纪人的专业素养,帮助客户解答心中的疑问,让客户有一个安心放心的购房体验。

3、 撬单

房似锦撬单王子健,偷偷将自家员工维护了一年的客户带去签了合同,让员工在大热天白白等了两个小时,最后独吞了全部提成,还美曰其名“鲶鱼效应”。这样的情节不禁会让人误会中介公司内部管理的黑暗和无序,让本来因为电视剧而对这个行业感兴趣的年轻人望而却步。

王子健被撬单

真实的情况里,经纪人团队更多的强调合作共赢,搭档完成业务,而绝大多数店长的工作都是以辅助经纪人完成成交为主,自己很少直接参与签单,更不会独揽业务。各家房产中介公司也对签单分成有着硬性的规定,每一单成交,公司会依据房源、客源、带看、议价、签单等项目将相应的佣金按规定比例分配给每一个有贡献的员工。像房似锦这样一手遮天,一人吃饱饿死全家的店长,是根本无法在现在的经纪人团队中生存的。

4、 利益至上,不为客户考虑

在带严叔看房买房的过程中,明明可以站在客户角度,让严叔贷款购买居住条件更好的房屋,或者将320万其中一部分作为首付,剩余部分做其他的投资规划。可是房似锦却私心作祟,即不主动提出贷款购买的方案,甚至利用客户的知识盲区,用高额的还款总额来让严叔严婶放弃了贷款的打算,为了快速完成这桩连环交易可以说已经不择手段。

欺瞒客户

现在的房产经纪行业,早已不是依靠巧舌如簧左欺右瞒做一锤子买卖的时代了。对刚入行的新人,更注重的是房产相关专业知识的培训,教会他们看房是需要了解房屋的哪些属性;学会在交流中了解客户真正的购房需求;将不同属性的房屋和不同需求的客户进行匹配,站在客户的角度,为他推荐适合的房屋。

老胡最后告诉我:“对于我们房产经纪人来说,工作是销售,内核是服务,购房置业,背后不止是几十万上百万的一单生意,卖的是房子,影响的可能是一家人几十年的人生。所以面对每一个客户,我们为之储备的知识和经验,以及付出的时间和汗水,为的不光是一份佣金提成,更是为了对得起客户托付给我们的每一份信任。”

房乐山租售代理平台,秉承“诚信、专业、共赢、感恩”的企业核心价值观,始终奉行“客户第一,通过努力给客户提供高品质服务”的企业愿景,为“成为乐山领先的房产经纪公司”而不断砥砺奋进。

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