乐山商业银行为践行坚持多年的“同生同荣同发展”社会价值观，继去年推出五大惠民举措后，今年又再次承诺———个人业务零收费，用实际行动体现了“市民银行”回馈市民的决心。近日，记者专访了乐山市商业银行副行长曾卫民。

记者:2012年乐山商行就已经推出了大福卡全球免费、存款利率上浮到底等五大惠民举措，此次个人业务零收费的惠民举措具体包含哪些项目?

曾卫民:从11月8日起，我行所有的个人业务都将实行零收费。就市民经常用到的来说，如工本费、年费、挂失费、短信通知、异地取款等，加起来至少也有100多项。这次我行的惠民举措实施后，个人业务两年内都将不再收取任何费用。此次个人业务零收费的惠民举措范围除了我行各网点外，在我行控股的嘉州民富村镇银行、仁寿民富村镇银行、浦江民富村镇银行三家村镇银行的客户也都享受此政策。

记者:个人业务两年内零收费，推出这样的举措，是基于怎样的考虑呢?

曾卫民:首先是想让利于民，乐山市商业银行成立16年来，在发展过程中也曾经历过一些波折，然而市民对我们不离不弃，一如既往的给予支持，让乐山商行发展成为川内城商行里面发展靠前的城商行之一，是四川城商行里第4家达到二类监管评级的银行。企业发展好了，有实力回馈乐山人民了，当然应该不遗余力。另一方面也是企业发展策略，自从去年推出五大惠民举措后，得到了市民的认可，更加支持乐山商行的发展，业务办理也得到快速增长，发展消化了增加的支出和减少的收入。这次个人业务零收费的举措从11月8日开始实施，先试点两年时间，根据运行情况、业务发展状况、老百姓的认可度届时再做调整。

记者:个人业务是不少银行看重的中间业务盈利增长点?零收费后对银行的盈利会造成多大影响?

曾卫民:个人业务零收费，是我行回馈客户、回馈市民的又一惠民举措。零收费会让银行的收入结构发生变化，一方面银行每年向人民银行支付系统支付几百万元的费用，增加了支出，而零收费，也在一定程度上减少了银行收入。推出这一系列惠民政策后，预计银行每年将会减少4000万元的业务收入。希望公众支持理解配合我行推出的惠民举措，对恶意交易行为，将采取防治措施，以便更好地让老百姓得实惠。

记者:乐山商行历来热衷公益事业，下一步还将推出哪些便民惠民的服务?

曾卫民:乐山商行个人业务零收费的惠民举措，与热衷公益慈善都有着相同的目标，就是让市民的生活健康快乐。截至目前，乐山商行今年对公益投入2100万元，如资助贫困大学生、捐赠特殊教育学校、捐赠环卫设备等。明年即将推出积分系统，客户可以通过贷款、购买理财产品、存款等开通积分，凭个人积分可以换取礼品及网上购物等更多的使用渠道。同时，乐山商行将进一步在增值服务上下功夫，秉持“金融服务生活”的理念，将推出更多服务渠道、方式、产品等，吸引更多市民参与进来得到实惠、快乐。因为只有得到更多市民的认可，我们才可以更好更快发展，更有实力和能力助推经济发展、促进社会和谐、营造快乐生活。