门套开裂影响搬家商家赔偿5000元

乐山房产网 讯 家住犍为县的李先生在乐山中心城区柏杨西路某楼盘购置新房一套，本打算抓紧时间装修，早日乔迁新居，结果遇到一件烦心事，多次奔波于乐山和犍为之间，仍未解决。近日，李先生一家带着消费凭证来到市工商局柏杨工商所寻求帮助。

原来，李先生去年11月在中心城区柏杨东路某建材门市购置了共计7000余元的实木贴板门、线条等建材，但这4扇门安装后门套均出现明显的裂缝。李先生找到商家，商家态度也很好，积极上门查看，并联系厂家修复。可前后经过3次修复，门套仍然开裂。房屋的其他装修都已完工，就因为门套问题迟迟没有解决，李先生一家至今都没有住上新房。为此，李先生一家颇为恼火，要求商家退还实木贴板门的货款，并赔偿经济损失2000元。可商家称厂家承认是质量问题，所以商家没有责任，但厂家只认500元补偿，所以他就只认500元。双方就赔偿问题相持不下，李先生遂投诉到柏杨工商所。

调解现场，工商所工作人员向双方宣讲了《消费者权益保护法》，并依据新消法第四十条之规定，经反复调解，商家积极主动和厂家协商，消费者一方也做出让步，最终达成一致意见：商家为消费者办理退货，由消费者自行选择新的商家，待安装新门时，由原商家一次性支付消费者退货款、旧门拆装费和补偿金共计5000元。