嘉恒物业 您首选的明星物业服务企业

    谁是乐山楼市2011年度最受业主喜爱的明星物业服务企业？

    今年8月，在经过一系列的评选之后，嘉恒物业脱颖而出，获得“乐山楼市2011年度最受业主喜爱物业服务企业”这一殊荣。

    这一荣誉的获得，和嘉恒物业的服务理念休戚相关，从一个个业主讲述的小区故事中，我们能清晰感受到嘉恒物业持之以恒的付出。

    一封封感谢信：讲述感人小故事

    “2010年6月24日晨7:40,观澜郡16幢25楼1号业主肖文刚打电话喊保安周通：我爱人不小心摔倒，地下伞尖把下巴刺了个小洞，鲜血长流不止，请支援……三分钟后，周通就出现在25楼1号门口，哪里管自己穿的是雪白的工作服，扶起病人进电梯、上车、进手术室……” 

    “我是翡翠国际社区观澜郡17幢1单元18楼2号业主张志新，2001年3月我买了电脑，电脑线要穿过墙壁，可我又无工具，又无技术，工程部的曾雪松、张坤二位师傅知道我的难处后，马上赶来帮了我……”

    “我是住在格林郡的毛俊安，教书时，学生们总觉得要得到我的表扬不容易，因为我很少表扬人，但我这两年在小区的感受，让我不得不好好表扬社区物业的小伙子们……”

  一个个新盘：

  好的物业服务PK

  更好的物业服务

    犍为银河花园B、C小区、翡翠城小区、乐山翡翠国际格林郡、蓝湖郡、观澜郡……嘉恒物业公司的物业服务面积超过250万平米，而且还不断接受新的服务项目。紫云府、新天地……随着恒邦·翡翠国际社区一个个新组团的开发建成；乐山、峨眉……随着恒邦集团一个个新项目的规划建设；住宅、商业街、学校、会所、写字楼、酒店……随着嘉恒物业服务范围的不断扩大，嘉恒人给自己提出了更高的目标、更严格的工作要求。  

    现在，每一个管理处都在竞争谁提供的服务更优质。就如同在嘉恒物业运动会上一样，大团队之下的一个个小团队，既是团队伙伴，又是竞争对手。嘉恒物业总经理周爱国介绍，他们目前已经介入了翡翠国际新天地、紫云府两个项目的前期物业服务，正在招收新的物业管理工作人员。新天地除了住宅外，还有商业和酒店，而紫云府是恒邦集团在翡翠国际社区倾力打造的一线江景豪宅，这两个项目的物业设施和服务要求与之前的纯住宅项目有所不同。嘉恒物业正在通过外出考察学习，引进专业人才，体系化培训以及与仲量联行、高力国际、第一太平戴维斯等世界知名的物业顾问公司形成交流合作等方式，全面提升物业服务和管理水平。[NextPage]  

  您准备好了吗？

  到这里来安家，选择嘉恒物业，您就多了一个好家人，多了一个好朋友，多了一个好伙伴。

  贴心服务 共建和谐家园

  ——专访嘉恒物业总经理周爱国

    记者：听说您之前在深圳，后来在成都，都是在物业服务公司当保安，这对您现在管理嘉恒物业起到了什么作用？

    嘉恒物业总经理周爱国：1998年我从部队退伍后，到深圳一个高档小区当上了一名保安，那个小区的物业当时已经做得很不错了，而那时的乐山，物业才刚刚起步，我当时受到了很大的触动，当时我就下定决心，一定要回到家乡，将家乡的物业也发展好。大概是受了我的影响，我们物业公司的管理团队，几乎都是从保安、客服、保洁做起来的，没有一个是外地的“空降兵”，而这种踏实的基层工作经验，使我们更清楚业主的需求，实实在在地为业主做好每一件事，管理团队中的许多同事，都和小区业主成为了好朋友。

    记者：今年8月，在经过一系列的评选之后，嘉恒物业脱颖而出，获得“乐山楼市2011年度最受业主喜爱物业服务企业”这一殊荣，您觉得你们公司有些什么制胜的“法宝”？

    嘉恒物业总经理周爱国：我觉得很重要的一点，就是关爱老年人和小孩子。现在“空巢”比较多，在我们社区也生活着不少老人，他们的孩子都在外地工作，我们嘉恒物业公司的不少工作人员，就把他们一直当亲妈亲爹一样来关心。我记忆很深刻的一次，是在嘉恒物业公司举办的“2011年重阳节晚会”上，一些老年人激动得热泪盈眶，非要认一些工作人员当干儿子干女儿。今年，有一个老年业主摔伤了，一个保安看到后，二话不说，背起老人就往就近的诊所跑。我们一直提打造高品质社区，其实高品质社区很重要的一点就是高品质的物业服务。我们团队有一个共识，业主付出了物管费，我们就一定要提供相匹配的服务，“三心服务、三度目标、三个一工程”不是口号，而是实实在在的行动。今年我们还举行了一系列关爱活动，比如 “夕阳红”活动，在寒冷的冬季为社区老年朋友送上暖冬小礼物等。 

    记者：嘉恒物业的发展蒸蒸日上，您对嘉恒物业公司的明天有什么展望？对物业公司提供的服务有更高的追求吗？

    嘉恒物业总经理周爱国：我始终觉得，我们有幸和业主在一起，就应该成为其乐融融的一大家人，既然是一家人，就一定要做到团结和睦。作为物业公司的工作人员，都将继续用心服务，和业主达成共识，和老年人达成共识，和年轻人，小孩子，也能达成共识，年纪大点的，就是我们的爷爷奶奶，年龄相当的，就是我们的兄弟姐妹。今后，我会不断加强自身学习，我已取得了注册物业管理师资格，目前正在西南交大学习EMBA课程。我们的团队，也在不断加强学习，我们通过引进物业顾问公司和专业人才，带动我们的团队继续进步。嘉恒物业的发展，永远在路上，嘉恒物业的明天，也永远在路上。

  相关链接：

    四川嘉恒物业服务有限责任公司，是具有二级资质的专业化物业服务公司，成立于2002年，注册资金300万元。公司服务对象有犍为银河花园B、C小区、翡翠城小区、乐山翡翠国际格林郡小区、蓝湖郡小区、观澜郡小区，物业服务面积超过250万平米。于2009年通过了国家认证中心ISO9001质量管理和ISO140001环境质量管理认证。

  公司荣誉：

  · 银河花园C区获得市级示范住宅小区荣誉；

  · 翡翠国际·格林郡小区先后获得市级、省级示范住宅小区荣誉；

  · 犍为东门农贸市场获得“省级‘三化’示范市场”荣誉；

  · 物业公司于2009年通过了国家认证中心ISO9001质量管理和GB14000环境质量管理认证；

  · 物业公司于2011年8月荣获乐山市总评榜“乐山楼市2011年度最受业主喜爱物业服务企业”的荣誉。