【滟澜洲物业答疑第3季】你关心的问题又有答案了!

随着滟澜洲一天天成长起来，和花漾里入住的业主一天天变多，星河里交房的日期也一天天临近，衣食住行的配套也一天天丰富起来——从社区食堂到社区底商、从道路交通到小区环境……如果遇到了问题，我们第一时间想到的就是物业，所以，物业答疑第三季，今天又和大家见面啦！

在两季的物业答疑之后，小编特别为大家推出了第三季的业主答疑——关于滟澜洲物业那些问题，再次统一为你解答。今天小编就从微信后台选择了留言最多的八大问题，并从物业部门得到了答复！所以，接下来我们就废话少说，开始答疑啦。

1、花漾里10-15栋区域绿化无人整治？

业主反映花漾里10-15栋区域绿化不太好，是否无人整治？

物业答疑：针对业主提出的花漾里小区内10-15栋区域的绿化问题，现阶段物业服务中心已联系相关部门，并会安排相应的工作人员，针对业主所反映的区域绿化进行补栽、更换，为所有业主创造更为优质的小区内部环境。

2、安保人员的工作态度不好？

有业主反映部分安保人员在平日工作中态度不是很好，希望物业方面可以做出回应。

物业答疑：物业服务中心一直也将持续不断开展员工礼仪礼节、职业操守、行为规范等培训，但同时也希望广大业主可以支持和理解物业服务人员，配合我们的工作人员完成好本职工作。

3、建筑工地噪音大影响休息？

微信后台有业主提出了在建项目建筑工地噪音过大的问题，希望可以得到解决。

物业答疑：这个问题经沟通后得到的答复是——建筑工地有严格的施工作业流程和时间安排，噪音污染控制的相关规定也尽力一一遵守，偶有噪音影响实属非刻意而为之，望广大业主予以充分理解，一起期待一个越来越好的滟澜洲。

4、临江浅滩的垃圾是如何处置的？

有业主在微信后台说：有时经过滟澜洲临江浅滩的时候，会看见垃圾搁浅在此的情况，询问针对此种情况，物业是如何管理的。

物业答疑：河道现在是河长制，也就是说，涨水退水后是由市水务局安排，市中区水口镇河道辖区村社对滟澜洲河道垃圾进行及时处理，不属于物业处理的范畴，但是滟澜洲物业服务中心会积极联系相关部门进行处理，为所有人维护好滟澜洲的美丽环境！

5、花漾里9栋小区活动室深夜仍很“热闹”？

有业主反映自从天气转暖以后，9栋小区活动室晚上“闹”得太晚了！小孩爱动热闹是好事，但闹得太晚，甚至影响部分业主的休息，物业就应该采取相应措施了。

物业答疑：针对该情况滟澜洲物业服务中心已专门组织巡查人员在夜间对该位置进行巡查，提醒在该区域玩耍的孩子和家长朋友们注意娱乐时间和降低噪音，确保娱乐休息互不影响。

6、小区可否设立专门用于收取快递的接收柜？

有业主对物业服务中心说，经常快递送来的时候都没有人在家，导致快递收取协调过程较为麻烦，放在物业服务中心又不太方便，可否设立快递接收柜？

物业答疑：现小区与速递易进行协调，在花漾里15栋1单元架空层、2号门等位置设置了速递易柜，方便业主取件。

7、小区内喷泉和音乐喷泉具体的开放时间是什么？

有业主询问，进入夏天以后，带孩子出来玩的也变多了，孩子喜欢喷泉，但老是错过，就想知道小区内喷泉和音乐喷泉具体什么时间开。

物业答疑：小区内喷泉开放时间：上午10:00--12:00；下午：14:00--15:00；音乐喷泉开放时间（6-9月）：每晚两次：19:00-19:30； 20:00-20:30

8、听说滟澜洲附近要修建污水处理厂，对生活有影响吗？

有部分业主从微信后台发来消息针对峨眉河上修建的污水处理厂提出自己的疑问，怕对生活造成影响。

物业答疑：据悉，该污水处理厂已经建成并已投入使用。具体位置在峨眉河附近，距离滟澜洲1km多。污水处理厂是对居民的废水进行处理，不会对水进行污染，处理后的水都是可以直接排放江河湖泊。而所谓的气味主要是污泥，也不会对居民正常的生产生活造成影响。

各位亲，物业答疑第三季有没有刚好解决你的“燃眉之疑”呢？同时我们也欢迎你给我们留言，或者直接发送消息，提出你想要被解决的问题，让小编为你做信使寻求权威回复，一起创造一个一天比一天更好的滟澜洲！